教練技術案例之-服裝生產廠

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        這是浙江的一家服裝生產民營企業,當時該企業正面臨破產的邊緣,我們是受該企業老總的急切邀請之下趕到這個廠的。

  大致情況是,該廠的老總,就是企業的老板,從一個小商品批發市場租一個柜臺賣買服裝開始,幾年后批發生意愈做愈大,客戶愈來愈多,但批發毛利愈來愈少,于是就萌發了自己加工服裝辦公司的念頭。

  由于沒有設計人員,所以只能去模仿名牌服裝的式樣。更沒有自己的加工廠,所以只能代發加工。

  但隨之而來的問題就比較多。

  根據不同的問題我采取分問題教練方式,由于談話時間較長,談話內容較多,在這里不便全錄。

  以下對方稱“總”,我們稱“陳”。

  總:“走到今天這步,我甚至找不到最大的問題,好象都有問題,又好象都沒有問題。”

  陳:“我非常理解你,仗打了半天,還沒找到敵人在哪里。”

  總:“我思考的結果是,我這人只能干批發,不能干廠。”

  陳:“你總結一下,批發你為什么能做得好。”

  總:“程序簡單,只需要收貨、發貨。”

  陳:“你現在不也在收貨、發貨嗎?”

  總:“不一樣,以前主要是下家,現在完全是上家。”

  陳:“上家和下家的區別在哪里?”

  總:“上家要考慮產品的設計、加工和銷售。”

  陳:“其它廠家不同樣要考慮這些問題嗎?”

  總:“不一樣,我沒有設計人員,加工也是外發的,銷售比做批發的時候更難。”

  陳:“為什么做批發的時候比較好銷售呢?”

  總:“因為我代理的是名牌服裝,而我自己的服裝名氣不大。”

  陳:“外加工有什么難的嗎?”

  總:“一是加工成本高,二是質量難以控制。”

  陳:“缺點在哪里?”

  總:“成本高,競爭力弱,毛利低;退貨率高,從而更加增加成本。”

  陳:“沒有設計人員的結果什么呢?”

  總:“模仿別人上市的產品,等加工出來,式樣就差不多過時了。”

  陳:“你開廠的時候考慮過這些問題嗎?”

  總:“考慮過,但沒想到如此復雜。”

  陳:“你覺得自己思維上缺什么?”

  總:“系統思維。”

  陳:“什么叫系統思維?”

  總:“就是考慮周全。”

  陳:“你當時覺得周全嗎?”

  總:“我當時還是覺得挺周全的。”

  陳:“那還缺什么系統思維?”

  總:“可能是我有許多細節沒考慮到。”

  陳:“什么叫細節?”

  總:“可能就是許多有關系的事沒考慮到。”

  陳:“你覺得是不是這些沒考慮到但又相關的事造成今天的局面?”

  總:“還有員工問題。”

  陳:“公司的員工是怎么招聘進來的?”

  總:“從其它廠挖過來的。”

  陳:“為什么不正常招聘呢?”

  總:“省錢,還可以挖其它廠的顧客。”

  陳:“錢省了嗎?顧客挖到了嗎?”

  總:“挖過來的人都是為錢而來的,做一點小事都要算錢,現在效益不好,不僅沒帶顧客進來,還把我的顧客帶走了。”

  陳:“從這件事上你學到什么?”

  總:“我做批發生意的想法是不能帶到企業來的。”

  陳:“僅僅是想法嗎?”

  總:“應該說是思維模式。”

  陳:“做批發時是什么思維?”

  總:“小市民思維。”

  陳::“什么是小市民思維?”

  總:“就是目光短淺,看眼前利益。”

  陳:“我在想,浙江這么多服裝企業,他們為什么這條路又走出來了呢?”

  總:“有很多企業走出來了,但我認為他們過程太慢。”

  陳:“你快的結果是什么呢?”

  總:“我這人就是性子急,我想盡快做大。”

  陳:“你覺得‘慢速'成功好,還是‘快速'破產好?”

  總:“可不可以快速成功呢?”

  總:“學會系統思維,改變思維模式,克服急于求成的性格。”

  陳:“準備什么時候申請破產?”

  總:“破產?在你來的時候有,現在沒有了。”

  陳:“那你準備怎樣開始?”

  總:“給你談了這么多,我想我再做肯定不是現在的結果。”

  陳:“看到你這么有信心,祝賀你,相信你會東山再起。”

  一個從小做起的民營企業家,最大的問題是眼界和格局,其次是思維模式,最后是自身的素質和性格特征。

  以上的案例并沒有結束,這位老總一個月后又來到上海,就作企業需要的系統思維和我們作了又一次討論,我們為他的企業作了一次企業構架和流程設計。


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